10 نصائح لزيادة تفاعل صفحة الفيسبوك التجارية وتكبيرها

صفحة المعجبين على Facebook أقوى مما تعتقد يمكن أن تساعد في تعزيز الإيرادات والوعي بالعلامة التجارية التي يمكن أن تعزز مكانتك في السوق، إذا كنت تبيع خدماتك، أو منتجاتك الرقمية أو المادية، فيمكنك الاستفادة بشكل كبير من وجود صفحة معجبين تعمل بشكل جيد.

هناك طريقتين: طويلة الأجل وقصيرة المدى.

الطريقة طويلة الأجل تعني ببساطة أنه يمكنك زيادة متابعيك للعلامة التجارية، نظرا لأنهم غالباً ما يرونك وأنت دائماً في أذهانهم ، سيكون عملك هو أول شيء سيفكرون فيه عندما يحتاجون إلى ما تبيعه.

بالنسبة للطريقة قصيرة المدى ، فهي بالطبع تهدف إلى زيادة المبيعات من خلال الحملات والعروض الترويجية التي تديرها،

اذا هيا بنا نبدأ!

أضف غلاف Facebook فيه معلومات الاتصال الخاصة بك

هذه خطوة بسيطة لكنها مهمة في إدارة صفحة المعجبين على Facebook، كثير من صفحات المعجبين في مجال الأعمال لا تفعل ذلك، لكن أولئك الذين يفعلون ذلك، يحصلون على نتائج فعلية، اذاً ما هي النتائج ؟

فكر في الأمر بهذه الطريقة … أولئك الذين يزورون صفحتك، لديهم أجندة في الاعتبار. وغالباً ما يكون البحث عن الإعلانات أو الأحداث أو الحملات أو معلومات الاتصال.

صورة الغلاف هي أول شيء سوف ترى عند زيارتهم صفحتك، فلماذا لا تضيف معلومات الاتصال الخاصة بك هناك، بالإضافة إلى الإعلانات المهمة أو العروض الترويجية؟

كمكافأة، قم بتحرير وصف صورة الغلاف وأضف رابط مباشر إلى نموذج الاتصال الخاص بك ، أو أضف رقم هاتفك مباشرةً ، والمحتويات الأخرى التي تريد أن يراها الأشخاص على الفور.

جدولة مجموعة متنوعة من الوظائف مقدما

من المهم أن تحافظ على نشاط صفحة المعجبين ، حاول النشر عدة مرات يومياً وادمجها قليلاً، سوف يمل الناس بسهولة إذا نشرت عروض ترويجية طوال الوقت ، أو إذا كنت تتحدث بنشاط عن منتجاتك أو خدماتك كل يوم.

على الرغم من أن هذا هو الغرض الرئيسي من صفحتك ، لإعادة توجيه المعجبين إلى صفحة الدفع الخاصة بك ، فمن المهم أيضاً إضافة بعض الاختلاف إلى ما يرونه .

أضف الأخبار ذات الصلة واطرح الأسئلة وانشر الصور أو مقاطع الفيديو وما شابه، أفضل ما ينجح هو أن تبقي نفسك على اطلاع دائم بالاتجاهات ، وتقفز عليها فور حدوثها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع ملابس ، ونشر فنان مشهور صورة على Instagram تبدو غامضة مثل أحد تصميماتك … هل تعرف إلى أين أنا ذاهب ، أليس كذلك؟

تفعيل الرد الآلي

لا أستطيع أن أخبرك عن مدى أهمية هذا بالنسبة لجميع الشركات، أُنشأت العديد من روبوتات الدردشة للتجارة الإلكترونية والبناء والتسويق الرقمي والأعمال المتعلقة بالأغذية وكانت النتائج دائما مذهلة.

يمكنك استخدام أجهزة الرد الآلي وروبوتات المحادثة لتقليل الوقت المستغرق في دعم العملاء.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل فقط في غضون ساعات محددة يومياً ، فيمكن للمجيب الآلي إبلاغ المستخدم بالوقت المتوقع لتلقي رد منك، وفي الوقت نفسه ، يمكنهم كتابة استفسارتهم ويمكن لروبوت الدردشة ببساطة تزويدهم بالإجابة الضرورية – وبالتالي ، تم إنشاء مخطط للمساعدة الذاتية.

يمكنك أيضاً استخدام روبوتات المحادثة للعمل جنباً إلى جنب مع فريق دعم العملاء، إذا تم حل استفسار بواسطة chatbot الخاص بك ، فلن يحتاج إلى الذهاب إلى فريق دعم الدردشة الخاص بك.

ومع ذلك ، في حالة كونها مشكلة معقدة ، يمكن لروبوت الدردشة ببساطة تصعيد المشكلة إلى ممثل بشري، ترى كيف توفر الوقت هنا؟

ربط صفحة المعجبين بمجموعة Facebook

هناك أدلة على أن Facebook يولي مزيداً من الاهتمام للمجموعات بدلاً من صفحات المعجبين، ما أقوله هو ، إذا بحث الأشخاص عنك أو عن مكانتك على Facebook ، ستظهر مجموعة Facebook في النتائج الخمس الأولى على صفحات المعجبين.

ليس ذلك فحسب ، فالناس يعرفون بالفعل أن صفحات المعجبين مخصصة للأخبار الرسمية والمشاركات والعروض الترويجية ، لذا فهم يتعاملون معها على أنها لوحة إعلانات من نوع ما، نادراً ما يتفاعل الناس مع صفحات المعجبين هذه الأيام.

ومع ذلك ، بالنسبة لمجموعات Facebook ، يتفاعل الأشخاص بنشاط مع بعضهم البعض، بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك توجيه أعضاء مجموعتك إلى مشاركاتك الرسمية والعكس صحيح لزيادة المشاركة والمبيعات.

لذا ، أنشئ مجموعتك وأضف زر “زيارة المجموعة” أعلى صفحة المعجبين بك!

أضف علامة تبويب Twitter على صفحة المعجبين بك

Facebook و Twitter هما الشبكتان الاجتماعيتان الرئيسيتان للأشخاص المتعطشين للمعلومات، ولكل منهما أنواع مختلفة جداً من الجمهور.

على سبيل المثال ، غالباً ما ترى مستخدمين عاديين على Facebook يشاركون في مقاطع فيديو وصور مضحكة وأخبار وما شابه، وفي الوقت نفسه، مستخدمو Twitter أكثر مباشرة في صلب الموضوع، وسريع ، وأكثر جدية قليلاً.

وفي كثير من الأحيان، يمتلك كل من هؤلاء المستخدمين Facebook و Twitter، فلماذا لا تقوم بتضمين Twitter في صفحة المعجبين على Facebook حتى لا يضطر جمهورك إلى الانتقال من شبكة إلى أخرى؟

قم بدعوة الأشخاص الذين أعجبوا بمشاركاتك ليصبحوا معجبين للصفحة

في كل مرة تنشر فيها إعلاناً أو منشور ، من المحتمل أن يعجب الأشخاص الذين يتفاعلون معه بصفحة المعجبين الخاصة بك، إنها طريقة بسيطة جداً ، وهي طريقة سهلة لتعزيز معجبي صفحتك.

عند تشغيل عرض ترويجي ، على سبيل المثال، تحصل على 500 رد فعل، ما عليك سوى النقر على الأشخاص المعجبين بالمنشور وستظهر نافذة منبثقة بها قائمة بجميع الأشخاص الذين تفاعلوا، يظهر بجانبهم زر لدعوتهم إلى الإعجاب بصفحتك!

إعداد متجر Facebook الخاص بك

إذا كنت تبيع منتجات مادية ، فمن المهم أن تقوم بإعداد متجر Facebook الخاص بك، لا تكن مثل أولئك الذين يستخدمون Facebook Marketplace الذين يقومون بنسخ ولصق منتجاتهم يومياً ، على أمل أن يشتري شخص ما منهم.

هناك أيضاً من يرسل رسائل عشوائية على مجموعات Facebook! هذا لا يعمل على الإطلاق ما لم يكن منتجك فريداً من نوعه.

على أي حال، قم بإعداد متجر Facebook الخاص بك حتى لا يضطر الأشخاص إلى مغادرة تطبيق Facebook لمجرد شراء شيء منك. يمكنك حتى دمجه مع متجر Shopify أو WooCommerce!

قم تلقائيًا بنشر مشاركات Twitter و Instagram على Facebook

افعل هذا لتوفير الوقت، لست مضطراً للنشر على Twitter و Instagram و Facebook و Pinterest و WordPress بشكل فردي، بدلا من ذلك قد تستغرق نصف ساعة فقط لوظيفة واحدة، استخدام أداة لجدولة مشاركاتك ونشرها في جميع أنحاء شبكات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك.

هذا مفيد بشكل خاص عندما تحاول الوصول إلى جمهور كبير وينتشر متابعوك على وسائل التواصل الاجتماعي في كل هذه الشبكات.

يمكنك الاستفادة من هذا إذا كنت تدير حملات ترويجية واستطلاعات للرأي ، وعندما تحاول جمع معلومات من جمهورك.

قم بتفعيل شارات أبرز المعجبين Top Fan

فعل شارات أبرز المعجبين من أجل “مكافأة” الجمهور الذي يتفاعل عادةً مع صفحتك. صدق أو لا تصدق ، يحب الناس أن يكافأوا ، حتى لو كانت مجرد نقاط إنترنت مزيفة. وأيضًا ، سيكون هذا مفيدًا لك على المدى الطويل.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك حتى معجب واحد نشط دائماً ما يشارك منشوراتك أو يتفاعل معها أو يعلق عليها ، ويرى الأشخاص أنهم يحملون شارة Top Fan ، فهذا يعطي انطباعاً بأن صفحتك بها محتوى يستحق المشاهدة.

شجع العملاء على ترك تعليق

سنوياً، يتم إنفاق ملايين الدولارات من قبل كبار بائعي أمازون فقط للحصول على مراجعة رائعة من فئة 5 نجوم على قوائمهم، ليس فقط على Amazon ، ولكن أيضاً في متاجرهم الرسمية ومواقع المراجعة الأخرى، لماذا ا؟ لأن المراجعات تعمل بشكل ايجابي بالفعل.

وجود مشاركة 4 إلى 5 نجوم على الأعمال التجارية في الفيسبوك لصفحة المعجبين الخاصة بك يمكن أن تساعد في الإيرادات دفعة لعملك، هذا يعني فقط أن الأشخاص يفضلون التفاعل مع شركة لديها 4 نجوم على الأقل بدلاً من أولئك الذين لديهم 0 إلى 3 نجوم.

متى كانت آخر مرة اشتريت فيها أي شيء على أمازون أقل من 3 نجوم؟

الخلاصة

لكل نوع من أنواع الأعمال ، سيؤدي اتباع هذه النصائح العشر إلى نتائج رائعة بالتأكيد، خاصة عندما تقوم بتنفيذها بفعالية وبشكل مثالي.

من السهل جداً تطبيقها على صفحتك ، لكن من المسلم به أن الأمر يستغرق أيضاً وقتاً طويلاً، أعرف ذلك لأنني فعلت كل الأشياء التي ذكرتها أعلاه … عدة مرات لعدة عملاء، لكن مهلا ، إذا نجح ، فسيكون شئ رائع!