19 إحصائية تبرز أهمية تحسين الجوّال على موقع الويب الخاص بك

إذا كنت تقرأ هذا ، فهناك احتمال بنسبة 50٪ أن تفعل ذلك من خلال هاتف ذكي أو جهاز لوحي. من الواضح أن تصفح الويب عبر الهاتف المحمول موجود ليبقى.

وعلى الرغم من أنك لست بحاجة إلى أن تكون مطورًا محترفًا للهواتف المحمولة لتشغيل موقع ويب ناجحًا ، إلا أنه يجب عليك مراعاة مستخدمي الأجهزة المحمولة طوال عملية التصميم (أو إعادة التصميم). في النهاية ، تعمل على تحسين تجربة مجموعة المستخدمين الرئيسية هذه ، وبالتالي تحسين النتيجة النهائية. لهذا السبب اكتسب تصميم موقع الويب للجوال أولاً الكثير من الزخم في العقد الماضي.

مع ذلك ، قد يبدو الاستثمار في الهاتف المحمول لموقعك على الويب غير ضروري ، أو على الأقل شيء يجب تأجيله لوقت لاحق. لتوضيح هذه النقطة ، قمنا بتجميع 19 إحصائية أساسية تؤكد أهمية تحسين الهاتف المحمول في عام 2022. هيا بنا نتعمق.

إحصائيات تحسين الهاتف المحمول

1. في عام 2021 ، كان هناك 7.1 مليار مستخدم للهاتف المحمول. (Statista، 2021)

يشكلون 90٪ من سكان العالم. إنه تذكير مذهل بمدى عمق الاتصالات المتنقلة في حياتنا اليومية. ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 7.49 مليار بحلول عام 2025.

ولكن ، كم من هؤلاء الأشخاص هم من مستخدمي الهواتف الذكية؟ حوالي 6.5 مليار ، ومن المتوقع أيضًا أن يزداد هذا العدد في السنوات القادمة. نعلم أيضًا أن 85٪ من الأمريكيين يمتلكون هواتف ذكية ، ارتفاعًا من 35٪ في عام 2011.

2. في نهاية عام 2021 ، ولّدت الأجهزة المحمولة 54.4٪ من حركة مرور مواقع الويب العالمية. (Statista، 2022)

وصلت الحصة العالمية لحركة مرور الإنترنت من خلال الأجهزة المحمولة ، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، إلى حوالي 50٪ في عام 2017 وظلت على هذا النحو حتى عام 2022. أن 41٪ منهم تأتي حركة المرور على موقع الويب من الجوّال. لم تعد أجهزة سطح المكتب هي المعيار الوحيد – يحتاج مالكو مواقع الويب إلى تبني عقلية الهاتف المحمول لالتقاط حركة المرور هذه بنجاح.

3. في عام 2021 ، أمضى مستخدمو الإنترنت نصف وقتهم على الإنترنت على الأجهزة المحمولة.

إذا كنت تستخدم الإنترنت ، فهناك احتمال 51٪ أنك تفعل ذلك على الهاتف أو الكمبيوتر اللوحي. يمثل هذا زيادة بنسبة 5 في المائة على مدى عامين فقط ، مما يدل على أن مستخدم الإنترنت العادي يتخذ ببطء تفضيله لهاتفه الذكي على سطح المكتب.

4. 46٪ من الأمريكيين يقضون خمس إلى ست ساعات على هواتفهم يوميًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يقضي 22٪ من الأمريكيين ثلاث إلى أربع ساعات يوميًا على الهاتف. يعني هذا أساسًا أن معظمنا خبراء متنقلون (بهذا المعدل ، يستغرق الوصول إلى 10000 ساعة فقط أربع أو خمس سنوات). وكخبراء نتوقع تجارب لا تصدق. نحن نقارن تجاربنا على تطبيق جوال أو موقع ويب جديد مع كل تجربة رأيناها ، بما في ذلك تلك عالية الأداء التي نستخدمها كل يوم. هناك مساحة صغيرة جدًا للخطأ.

5. يوجد أكثر من مليار مستخدم للأجهزة اللوحية في جميع أنحاء العالم. 

غالبًا ما يتم استخدام “الجوال” و “الهاتف الذكي” بالتبادل ، لكنهما ليسا متشابهين تمامًا. تشمل الأجهزة المحمولة الهواتف بالإضافة إلى الأجهزة اللوحية. يوجد أكثر من مليار مستخدم للأجهزة اللوحية في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك نصف المستخدمين الأمريكيين – وبالتأكيد لا توجد أرقام لتجاهلها.

عند تحسين تصميم موقعك للجوّال ، ضع في اعتبارك تخطيطات سطح المكتب والجوّال أولاً وقبل كل شيء ، ولكن لا تستبعد الأجهزة اللوحية أيضًا. يجب أن يتكيف قالب الموقع سريع الاستجابة جيدًا مع الشاشات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة الحجم على حدٍ سواء.

6. 55.4٪ من مستخدمي الإنترنت يستخدمون الهواتف المحمولة للشراء عبر الإنترنت. 

مع استمرار هيمنة التجارة الإلكترونية ، تنمو التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول معها. يتوقع الزائرون تجارب تصفح وخروج غنية وسريعة الاستجابة عند زيارة المتاجر عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، أفاد 69.4٪ من مستخدمي الإنترنت باستخدام تطبيقات التسوق على الهواتف و / أو الأجهزة اللوحية.

7. يُرجح أن يستخدم 50٪ من مستخدمي الهواتف الذكية موقعًا للجوّال عند التصفح أو التسوق لأنهم لا يريدون تنزيل تطبيق جوّال. ( Google / Ipsos ، 2019)

على الرغم من أنني أشير إلى “مستخدمي الهاتف المحمول” في مجموعة ، إلا أن الأشخاص داخل هذه المجموعة يختلفون في الطريقة التي يفضلون بها التصفح. أحد المجالات التي يبدو أن الآراء قد انقسمت فيها هو التطبيق في مقابل مواقع الويب للجوّال.

في حين أن العديد من المستخدمين لا يمانعون في استخدام تطبيق جوال لعلامتهم التجارية المفضلة ، يفضل البعض الآخر توفير الوقت وإجراء عمليات الشراء من خلال موقع ويب للجوّال. إنه سبب إضافي للاستثمار في موقع محمول عالي الجودة بدلاً من تطبيق الهاتف المحمول أو بالإضافة إليه.

8. 32٪ من الشركات الصغيرة لديها بالفعل تطبيق جوال و 42٪ تخطط لبناء واحد.

على الرغم من أن ما يقرب من نصف مستخدمي الهواتف المحمولة قد يفضلون مواقع الويب للجوال ، إلا أن هذا لا يزال يترك النصف الآخر الذي لا يواجه مشكلة في تنزيل التطبيقات عندما يريدها. هذا هو السبب في أن ما يقرب من ثلاثة أرباع الشركات الصغيرة لديها تطبيق أو تخطط لإنشاء تطبيق في المستقبل. إذا وجدت نفسك تشتري من نفس الشركة مرارًا وتكرارًا ، فإن الجهد المبذول لتنزيل التطبيق تفوقه راحة وجوده على شاشتك الرئيسية.

هذا لا يعني أن تطبيقات الأجهزة المحمولة مثالية لكل الأعمال التجارية الصغيرة ، على الرغم من ذلك. قد تفتقر الشركة إلى الميزانية ، أو عدد الموظفين ، أو السبب الكافي لبناء واحد ، وهذا جيد. لا يزال بإمكان موقع الجوال المبني جيدًا أن يوصلك بعيدًا.

9. يعتقد 73.1٪ من مصممي الويب أن التصميم غير المتجاوب هو أحد الأسباب الرئيسية وراء مغادرة الزوار لموقع الويب. ( GoodFirms ، 2021)

هل هبطت من قبل على موقع للجوّال ووجدته مزعجًا ويصعب التنقل فيه؟ ربما تكون الأزرار والنص صغيرًا جدًا وتحتاج إلى التكبير للتفاعل مع أي شيء. أو ربما تبدو الصفحة بأكملها وكأنها فوضى مزدحمة. في كلتا الحالتين ، ربما أردت المغادرة.

كانت هناك دفعة كبيرة نحو التصميم سريع الاستجابة على مدى السنوات العشر الماضية ، لدرجة أن معظم مصممي الويب اليوم يعملون بها في عمليتهم منذ البداية. أصبح تصميم “Mobile-first” الآن معيار الصناعة لمواقع الويب. هذا هو السبب في أن هذا الاستطلاع الذي شمل أكثر من 200 من مصممي الويب والعاملين المستقلين صنّف التصميم غير المستجيب كأحد أهم أسباب الخروج دون تحويل.

10. يشير 53.8٪ من مصممي الويب إلى “عدم الاستجابة على جميع الأجهزة” كسبب رئيسي لإعادة تصميم موقع الويب. ( GoodFirms ، 2021)

من نفس الدراسة الاستقصائية لمصممي الويب ، اعتقد الكثيرون أن الافتقار إلى التصميم سريع الاستجابة كان سببًا كافيًا لإعادة تصميم موقع ويب . يمكن أيضًا حل الأسباب الأخرى المقدمة ، بما في ذلك معدلات الارتداد المرتفعة والتحويلات المنخفضة ، من خلال التصميم سريع الاستجابة ، لأنه يحسن بشكل موثوق تجربة مستخدم الهاتف المحمول الشاملة .

11. يتم تحويل 3.7٪ من زيارات موقع التجارة الإلكترونية إلى عمليات شراء على سطح المكتب ، مقابل 3.3٪ على الأجهزة اللوحية و 2.2٪ على الهواتف. 

حقيقة أن معدل التحويل على الهواتف الذكية يقارب نصف ما هو عليه على الهاتف المحمول قد يعني أمرين. يمكن أن يكون شهادة على المدى البعيد مقارنة بمواقع التجارة الإلكترونية على الأجهزة المحمولة بمواقع سطح المكتب. قد يعني أيضًا أن مستخدمي سطح المكتب لديهم نية أكبر للشراء. أعتقد أن هذين العاملين يلعبان دورًا هامًا ، لذا احرص على اجتياز معيار التحويل هذا على موقع الجوال الخاص بك.

12. يعتقد 59٪ من المتسوقين أن القدرة على التسوق على الهاتف المحمول أمر مهم عند تحديد مكان الشراء. ( Google / Ipsos ، 2019)

سواء كان ذلك موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا للجوال ، فإن غالبية المستخدمين يريدون على الأقل خيار الشراء على الهاتف المحمول. هذا أمر منطقي – ماذا لو كنت ترغب في إجراء عملية شراء ، لكنك بالخارج ولم يعد الكمبيوتر المحمول معك؟ يمكن أن تختفي هذه الرغبة في الشراء في غضون دقائق. قد يكون تحسين موقع الجوّال عملاً إضافيًا لفريقك ، لكنه يمنح العملاء مزيدًا من الحرية للشراء أينما ومتى يريدون.

13. ما يقرب من تسعة من كل 10 من مستخدمي الهواتف الذكية غير متأكدين من العلامة التجارية التي يشترون منها قبل البحث على الإنترنت. ( Google / Ipsos ، 2019)

قد يكون لدى بعض المستخدمين علامة تجارية بالفعل في الاعتبار عند البحث عن منتج ، ولكن نادرًا ما يتم تعيينهم على أي خيار محدد. يتطلع المتسوقون عبر الأجهزة المحمولة إلى التأرجح ، ويقع على موقع الويب الخاص بك الفوز بهم. إسعاد مستخدمي الجوال من خلال موقع ويب جوال جذاب وعالي الأداء. لا تدع أي شك في أذهانهم أنهم قد هبطوا في المكان الصحيح.

14. يفضل 58٪ من مستخدمي الهواتف الذكية الشركات التي تتذكرها مواقعها أو تطبيقاتها المحمولة وسلوكها السابق. ( Google / Ipsos ، 2019)

طريقة موثوقة واحدة لإبقاء الزوار سعداء؟ اجعل الأمر أسهل لهم عند عودتهم إلى موقعك. يمكنك التوصية بالمنتجات بناءً على عادات التسوق الخاصة بهم ، والسماح لهم بحفظ إعدادات الموقع ، والنظر في تقديم العروض الترويجية والمكافآت لزيارات العودة الخاصة بهم.

15. يقول 64٪ من جهات تسويق تحسين محركات البحث (SEO) أن تحسين الأجهزة المحمولة هو استثمار فعال .

يتفق غالبية خبراء تحسين محركات البحث على أن الشركات يجب أن تستثمر ليس فقط في تصميم مواقع الويب الخاصة بهم ، ولكن في تصميم مواقع الويب الخاصة بهم على الأجهزة المحمولة. عوامل Google في السرعة والملاءمة مع الأجهزة المحمولة في تصنيفاتها – يمكننا أن نتوقع أن تحصل التجارب السريعة والودية والمألوفة عبر الإنترنت على مرتبة أعلى في SERPs من المنافسة.

وجدت أبحاث HubSpot أيضًا أن 50.3٪ من المسوقين يستفيدون من تحسين الأجهزة المحمولة في إستراتيجيات تحسين محركات البحث الخاصة بهم ، ويقول 45.4٪ أن التحسين للجوال هو أحد أكثر الاستراتيجيات فاعلية للحصول على مرتبة عالية على SERPs.

16. زاد التسوق عبر مواقع الويب للجوال بنسبة 48٪ خلال جائحة COVID-19. 

من الواضح أن التسوق عبر الإنترنت عبر الأجهزة المحمولة كان شائعًا قبل عام 2020 ، لكن الوباء العالمي أعطى الإنفاق عبر الإنترنت دفعة قوية عبر جميع الأجهزة ، بما في ذلك الأجهزة المحمولة. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن التسوق عبر الأجهزة المحمولة زاد بنسبة 45٪ خلال نفس الفترة.

17. يؤدي تقليل سرعة موقع الجوال بمقدار 0.1 ثانية إلى زيادة التحويلات بنسبة 8٪. 

السرعة مهمة. في تحليل لـ 37 موقعًا للبيع بالتجزئة والسفر والرفاهية وإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، وجدت شركة Deloitte أن أجزاء الثانية من وقت التحميل لها تأثير مذهل على التحويلات. ربما كانت النتيجة الأكثر أهمية هي أن الانخفاض بمقدار 0.1 ثانية في وقت تحميل الجوّال مرتبط بزيادة قدرها 8.4٪ في التحويلات بين عملاء التجزئة. إذا لم يكن هذا هو السبب في الحفاظ على سرعة موقع الويب للجوال ، فأنا لست متأكدًا من ذلك.

18. يؤدي تقليل سرعة موقع الجوّال بمقدار 0.1 ثانية إلى تحسين معدل الارتداد بنسبة 8٪. 

اكتشف Deloitte أيضًا أن التحسينات الصغيرة في أداء الأجهزة المحمولة تساعد أيضًا في خفض معدلات الارتداد. هذا متوقع إلى حدٍ ما – فكلما زاد وقت التحميل ، زاد احتمال مغادرة المستخدمين للصفحة دون التفاعل معها. ومع ذلك ، فإن عُشر من الثانية هو كل ما يتطلبه الأمر لاستيعاب بعض المستخدمين على الصفحة. تخيل لو قمت بتحسين الأشياء لمدة ثانية كاملة ، أو عدة ثوان. يبدو أنه يستحق ذلك؟

19. حوالي 15 مليار جهاز محمول كان لديها اتصالات 5G في عام 2021 

اعتمد مستخدمو الهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم تقنية 5G منذ أن أصبحت متاحة في عام 2019 ، مما يوفر ترقية كبيرة للسرعة إلى 4G. ومن المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى حوالي 20٪ من سكان العالم بحلول عام 2025.

ماذا يعني هذا لتحسين موقعك بعد ذلك؟ في حين أن انتشار 5G يعد أمرًا جيدًا بالتأكيد ، لا يمكنك افتراض أن معظم الأجهزة المحمولة تعمل بأسرع اتصال متاح. عند التخطيط لموقعك أو تطبيقك للجوّال وبنائهما واختبارهما ، اعلم أن جزءًا كبيرًا من مستخدمي هاتفك المحمول سيصلون إلى موقعك عبر اتصال أقل من الأمثل.

حان وقت التحسين

هل سمعت يومًا عن عمل تجاري قائم على الطوب وقذائف الهاون أدى إلى إبعاد نصف زواره عند الباب؟ بخلاف المطاعم الفاخرة ، ربما؟

لهذا السبب وحده ، اجعل تحسين الجوّال أولوية في قائمة مهام موقع الويب. وإذا لم يكن ذلك كافيًا ، فأنت تعلم الآن أن تجربة الجوّال الأفضل تعني عددًا أقل من مرات الارتداد ، والمزيد من المشاركة ، والمزيد من التحويلات ، والمزيد من الأرباح. حان الوقت للتكيف.